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视频 | 视频|美联航CEO发布视频道歉 希望重得信任

时讯

看看新闻Knews综合

2017-04-29 11:11

27号,美联航"暴力逐客"事件达成和解。此后,美联航首席执行官奥斯卡·穆尼奥斯在公司官网发表道歉视频,再次对"暴力逐客"事件受害者越南裔乘客陶大卫表示歉意。



奥斯卡·穆尼奥斯 说,事件的起因是因为公司的政策凌驾了共同的价值观,严格遵守既定政策与流程阻碍员工采取正确的行动。他本人有责任为公司做出改变,吸取教训,强调尊重乘客,希望能够重新赢得乘客的信任。


本月9日傍晚,美联航因为超卖机位,要求4名乘客推迟行程将座位让给其工作人员,但69岁的越南裔乘客 陶大卫 表示自己是医生需要次日出诊而拒绝,被机场警察强行拖下飞机。其代理律师及家属代表说,这名当事人遭受严重身体和精神伤害。

相关视频被同行乘客发上网络后,在美国国内外引发舆论风暴。


27号,陶大卫 的代理律师宣布,已经与美联航方面协商达成赔偿协议,不过双方不会公布具体赔偿数目。同时,美联航宣布,从本月28号起,将自愿让座的乘客得到补偿金上限提高至10000美元。此前,这一上限仅为1350美元。

(编辑:陈娴 超慧)

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