视频 | 城市管理精细化 于细微处见“针”功

淮海中路武康路口的武康大楼，是上海市优秀历史建筑，有着近百年的历史。凭借其独特的造型、深厚的底蕴，武康大楼成了许多游客和文艺爱好者们的"摄影胜地"。不过，让拍摄者们苦恼的是，想要在武康大楼拍到一张完美的照片，很困难。究竟是为什么呢？

淮海中路武康路口的武康大楼，出自著名建筑设计师邬达克之手，是上海市优秀历史文化建筑，也是区域的地标。无论是本地市民还是来沪游客，途径这里很多都会停下脚步，举起相机或手机拍照留念。不过，在这栋 知名历史建筑四周，横七竖八的架空线、电线杆、空调外机，却让很多人感到大煞风景。为了拍到一张"干净"的照片，有人甚至只能走到马路中间取景。建筑虽美，想要"阅读"难度不小。

去除与老建筑不相配的元素，市民游客都表示欢迎。还有人提出了更"精细化"的建议：希望整治不是一拆了之，而应 注意规划、保护好老建筑的历史感。

市民：因为没有什么东西是完美的，而且我觉得历史的东西让它有点"不完美"反而能够更真实的呈现。

杂乱的架空电线、路边立杆，覆盖外墙的不锈钢防盗窗、外挂空调机等等，许多优秀建筑在使用过程中，难免遇到这样的难题。今天，上观新闻推送的《李强一周》中，也报道了李强书记的相关讲话，他表示，这些涉及到一砖一瓦、一草一木的细节问题，都需要认真关注审视。上海这座城市已经到了这个阶段，这远比多建几栋楼更重要。那么究竟该如何从这些细微之处着手？对标最高标准最好水平的城市管理，我们还有哪些需要提高的空间？

今天，走进夜线约见的是中科院院士、同济大学建筑与城市规划学院的郑时龄教授。

专家建议：城市规划系统化，整治方案人性化，市民培育"城市化"。

人文关怀：不破坏规矩vs提供便利

在城市管理中，我们常常会遇到这样的矛盾：一方面，城市的整体面貌环境要有保证，另一方面，大家也有很多生活便利的需求。比如说，这次李强书记提到的盲道和街边早餐店等问题，包括他还谈到的出租车司机如厕难问题：公厕门前划了禁停黄线，司机只能舍近求远。对于他提到的这些问题，我们记者此前也做了一个调查，听听市民们都怎么说？

城市发展的新要求

在这次的推进会上，李强书记问了各市区、委办、街道干部一个问题，我们市民是挺有体感和共鸣的："哪个老百姓早上眼睛一睁开第一句话会问GDP？大家关心的，都是空气好不好，楼下有没有地方买早饭，上班路上堵不堵，地铁挤不挤得上……"他表示，"这些问题解决不好，城市治理就不能说是有效的。"

怎么管？

推进城市精细化管理，到底要怎么实现？在推进会上，李强书记特地谈起了苏绣、瓯绣，并以其中的针法和窍门来类比城市管理的"三心一针"--细心、耐心、卓越心，是管理者应有的思想意识；一根"绣花针"，则意味着需要以法治化、智能化、标准化的手段，促使城市管理精准有效。

除了用一些技术上的手段之外，要用好这根"绣花针"，还要靠管理者的"三心"，更要靠"以心换心"。李强书记向在座的领导干部们打了两个比方：医生到别家医院看病，就容易发现哪里还不方便；交警开着自己的车到平时辖区之外的地方去"巡逻"，更容易体察路标对不对、管理严不严……这样的换位思考意识，正是构成"问题意识"的基础之一，而当管理者们都能站在市民角度审视种种细节，李强书记期望的"用心查找发现、一个个解决好"，也就更易成为现实。

上海正在探索打造卓越的全球城市，一座城市由高水平管理带来的软环境，也被视为城市竞争力的重要筹码。李强书记说，"吸引力本身也是竞争力。"换言之，城市环境打造得如何、管理精细与否、生活便利程度和品质高不高，将直接影响对于人才的吸引力，当然也会影响经济发展。我们的城市已经到发展了这个阶段，城市管理要像绣花一样精细，李强书记说，"这远比多建几栋楼更重要"。因为，"细微处见功夫，见质量，见情怀。