杨浦：率先试点“预约就诊积分制” 家门口实现健康“私人管理”

上午九点，家住大桥街道的薛阿姨根据预约时间来到家门口的长隆社区卫生服务站。几乎没有等待，她就坐上了签约医生孙永毅的诊台。

从开处方到健康咨询，整个就诊过程持续八分钟，而与此同时，在院内诊疗的患者也寥寥无几，完全没有大医院看病的紧迫感。

“以前孙医生这看病，药一开就好了，现在预约了以后我就感觉很好，跑过来就把药开好，开好以后很仔细地讲，这个药你要早上几点几点吃？”薛阿姨拿出三本登记得满满当当的预约册，无不兴奋地表示。

事实上，长隆社区卫生服务站辐射人口2.3万，年门诊量高达4万人次，其中60岁以上人口占到了39%。以往，居民随扎堆就诊情况非常普遍，长时间等待之后，平均落到每个患者身上的诊疗时间只有区区的两分钟。从无序到有序，变化的背后正是已经试点两年的“预约就诊积分制”。

“就诊预约积分制”如何操作，大桥社区卫生服务中心长隆团队团队长孙永毅告诉看看新闻knews记者，“通过积分方法，我们把病人有效分流了。我礼拜一约多少人，礼拜二约多少人，一个月月初月尾约的病人可能是比较平均的，这样病人来了以后也不用排很长时间队，我们也不用很急促地去看病人，造成医疗方面很仓促、没办法说得更透彻。”

为鼓励居民按时前来就诊，每次诊疗结束，家庭医生都会在病人预约积分册上记录下一次诊疗时间，再盖上一枚章，根据所集数量不同，设置相应奖励，比如血压计、交通卡，自行车等等。

试点下来，不但病人对家庭医生的认可度信任度增高了，另一方面，居民的就医行为模式也得到固化，“让他先到我们社区医院来，我们的组合内就诊率还有社区就诊率都会增高。”大桥社区卫生服务中心医务科科长郑羽翔表示。

目前，就诊预约积分制已经向区内进一步推广。

（看看新闻Knews记者：戴晶磊 编辑：叶蓉）