连跑5家医院都碰壁!沪一小伙看个病怎么这么难?

云南丽江一支“nià”姓家族

因姓氏太罕见

是个生僻字

而被迫全村集体改姓鸭

无独有偶

上海的胡先生

也被生僻字的问题所困扰

前几天

胡先生先后去了

东方医院

第八人民医院

上海市口腔防治病医院

徐汇区中心医院

黄浦区瑞金二路街道社区卫生服务中心

五家医院

但因名字的原因

在挂号的时候

遇到的各种各样的问题

坊记陪同胡先生先来到了

▶同济大学附属东方医院◀

胡先生用实体医保卡在自助服务机上进行挂号，但系统显示参保人员信息为空。

随后，工作人员让胡先生使用电子医保卡再次挂号，可发现同样不行。

胡先生又来到

人工窗口挂号

但也还是不行

屡次尝试终告失败

工作人员的电脑上

只显示了一个信息

东方医院工作人员

告诉胡先生

要解决问题

需要他自己打电话给医保

在上海第八人民医院

胡先生的医保卡

依旧无法挂号

胡先生又来到

瑞金二路街道社区卫生服务中心

这次可以用医保卡挂号

但电脑上无法显示全名

黄浦区瑞金二路街道社区卫生服务中心 窗口工作人员

用是能用的，但这个是不是生僻字，所以上面不显示。

（坊记：但是能挂，那我要住院不显示能报销吗？）

不行的 ，因为少了一个字 。

让胡先生感到奇怪的是

有些医院打印出来的

纸质医保缴费凭证

却可以显示胡先生的全名

在上海市口腔医院

窗口工作人员表示

造成这种现象的原因是

医院电脑的字库里

有胡先生名字中的这个生僻字

当天，坊记和胡先生

共连续尝试了五家医院

过程就像开盲盒一样

两家医院挂不了号

三家可以挂号

但有一点相同

那就是各家医院的电脑系统里

都显现不出胡先生名字中

“俈”（ku）这个字

不能正常就医

让胡先生感到非常困扰

他希望能有一个

更加便捷统一的方法

能解决自己这张

状况百出的医保卡

原来

胡先生名字里的

这个“俈”（ kù ）字

单人旁一个告

看似书写简单

却也是一个生僻字

不过

胡先生说自己身份证及其他证件上

这个生僻字都是能正常显示的

平时出门办事

并没有因为这个生僻字

而遇到什么问题

唯独在就医过程中

遇到了层层阻力

这是为什么呢？

带着诸多疑问，坊记和胡先生来到上海市医疗保险事业管理中心了解情况。

工作人员介绍，在国家医保局拨款系统里是可以查到胡先生的信息，而且胡先生的医保从来没有断缴过，所以问题不是出在医保这里。

至于胡先生为何会遇到

“就医难”的问题

这位工作人员表示

问题出在医院电脑系统的字库

所幸，截至记者发稿时，上海市医疗保障局表示，已经解决了胡先生的个人困扰，胡先生可以在全市任何一家医院使用医保卡。

此外，上海市医疗保障局也表示，目前全市范围内的生僻字系统改造工作正在进行当中，未来有望解决更多市民姓名当中有生僻字的问题。

但交通、民政、社保、医院、银行等重要机构和行业并没有专用字库，无法共享这些生僻字信息，导致信息匹配困难，给群众办事带来很多不便。