视频 | 12345的“防风防雨”智慧快报

过去一周里，台风"杜苏芮"和"卡努"的动向给申城带来的影响备受关注，12345市民服务热线接到的相关来电量随之大幅上升，汇集了绿化、水务、道路房屋安全保障等多方面的相关诉求。

记者观察到，在针对具体问题修修补补的同时，12345市民服务热线也放远目光，"由点及面"进行梳理复盘，将一张张工单数据凝练成一份份指明安全隐患的"地图"，进而团结多方合力介入，精准排查、提前治理。

（看看新闻Knews记者：舒怡卫思冰 臧倩）