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视频 | “双十一”快递投诉变少 专家:无脑网购减少了

夜线约见

看看新闻Knews综合

2021-11-13 09:58

 “双十一”刚过,又到快递高峰期了。今年快递量稳中又升再创新高,同时大数据显示“退换货/投诉等搜索”变少了,这种反差是怎么回事?         


上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄坦言,希望包裹数量将来能够变成一个合适的数量,多个小包裹能够合成一个中包裹,甚至变成一个大包裹。而退换货数量下降,是个好事情,说明通过监管部门的出手,家属加上消费者的理性,使得投诉也在减少,也说明无脑网购情况减少了。

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