视频 | 阿姨爷叔请提问丨如何用手机进行消费维权？

马上又到3.15消费者权益保护日了，阿姨爷叔在日常消费过程中，难免也会遇到缺斤少两、买到假货等情况，跟商家理论有时候还会吃闭门羹，搞得自己一肚子气。怎么办呢？今天看看新闻Knews记者教您使用一款消费维权的神器：长三角消费投诉云平台。

您可以用手机直接扫描二维码，进去之后点击使用服务，输入手机号和验证码就进入平台了。但在投诉之前，会提醒您实名认证，需要您填写姓名和身份证号。认证完成后，点击我要投诉，然后选择您要投诉的企业。如果在页面上找不到，还可以点一下“搜索平台”，自己手动输入。然后填写一些相关信息，比如具体是什么商品，什么时候，多少钱买的，您遇到的问题是什么……然后点一下诉求，包括退货退款、赔偿、更换等都可以选择。最后，点击提交投诉就完成了。

（看看新闻Knews记者：朱佳伟 实习生：张慧淼 实习编辑：高雅）