升级“双创服务” 杨浦进一步优化营商环境

杨浦区举行2019年优化营商环境、促进经济发展工作会议，以“规定动作率先实施，自选动作精准到位”为要求，持续深化杨浦率先探索的“政银通”和“主题套餐”服务两项“一网通办”特色服务，升级杨浦服务创新创业十项首创性举措，着力营造流程更优、效率更高、服务更好、获得感更强的营商环境。

科技金融、教育文化等8大主题、“我要开超市”、“我要开饭店”等100个主题套餐，去年五月，全市首台“主题式套餐服务查询机”亮相杨浦区行政服务中心。

套餐服务，顾名思义，就是把开办企业所涉及的证照，需要的材料，要跑的部门，统统归到这一套餐名下，做到一次性告知。办事人查询时，只要点开套餐名，就能看到所有关联审批事项、申请材料、涉及部门、申报网址、办理地址以及咨询电话等信息。

这是杨浦区大数据中心（行政服务中心）在总结办事经验的基础上，将企业开业经常涉及到的256项行政审批事项，归纳成100个开业套餐，方便企业准备材料。另外，查询机和窗口都提供手机扫码服务，办事人员可以通过手机扫码，将所有查询的信息和需要准备的材料，留存到手机里，方便随时查询核对。

根据新一轮优化营商环境行动计划，杨浦将以“猜您需要”为理念，变“点餐”为“送餐”，运用AI技术提供个性化定制服务，智能判断企业需求，主动将后续各项事务办理流程及相关政策信息等推送至“随申办”市民云及微信公众号。

去年，杨浦在创新创业指数报告中首次纳入营商环境评价，调查结果显示：企业对政府办事效率、法治环境、市场准入便利度和服务型政府四个方面的评价，选择“非常好”和“较好”的比例均超过80%；与前一年相比，双创政策评价指数增长了20.1%，显示出企业对创业环境改善的感受度大大提升。

而为了充分发挥作为全国双创造示范基地的区域特色，去年，杨浦结合“大调研”中创新创业企业反映的突出问题和需求，整合各部门的创新探索和服务资源，形成了服务创新创业十项首创性举措。今年，将在此基础上，以切实增强企业和群众获得感为出发点，进一步升级迭代，努力实现政务服务“更快捷、更贴近、更精准、更普惠”。

比如，充分发挥“长三角双创示范基地联盟”作用，构建完备的联盟工作推进机制，共建共享开放式平台，为企业向长三角区域发展提供更大舞台。

（看看新闻Knews记者：戴晶磊 编辑：爱华）