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视频 | 运力紧张,小哥们正在奔跑!

新闻透视

看看新闻Knews记者 洪焕铨 许馨元

2022-12-20 22:29

这段时间,不少市民都发现,在叮咚、盒马等生鲜平台和美团、饿了么等外卖平台下单后,经常显示运力不足,无法按时送达,甚至有时会延迟到半夜才能送到。多个平台都反映,由于这段时间的疫情影响叠加寒潮,平台的订单量都出现了暴增,而骑手却由于部分错峰返乡以及身体不适等原因,人手确实紧张。寒冬里,小哥们都正在尽力奔跑,尽可能满足市民的下单需求。



上午,肇家浜路上的这个叮咚前置仓内,扫码枪的“滴”声此起彼伏。分拣员称“这两天特别忙,单子有点大,而且东西多。”


这个前置仓负责周边5公里范围内的配送,覆盖近百个小区约三万户居民,平时的日均订单量在1800单左右,而从上周开始,单量暴增至每天超过3000单。分拣员们实在忙不过来,片区负责人也加入了分拣的队伍。



此前,考虑到年关可能的人手紧缺,站里安排了6名员工提前返乡,以便春节时间回来轮岗。却没想到,受寒潮和防疫政策调整的双重影响,这波下单高峰突如其来,站内人手捉襟见肘。


配送小哥夏雷,已经连续几天都是从早上六七点跑到晚上12点。夏雷说,从原先一天八九十个增加到现在是一百单、甚至一百五十单。



人手少了,送菜效率和平时肯定不能比。好在多数市民,都能表示理解,一句简单的谢谢,总能让小哥们松一口气。


和夏雷一样始终在路上的,还有美团外卖骑手王进,往常一天跑60单,而现在他一天少说90多单,每天都在挑战自己的纪录。王进说,除非阳了,不然还会跑下去。



这段时间以来,美团上海订单的周环比上涨速度,超过30%,再加上部分骑手身体出现了一些状况也需要居家。平台方面也在绞尽脑汁,通过各种方法,充实一线人力。王进所在的站点,就在不断招新。


美团外卖上海区域负责人李乐表示:“最近一个礼拜有5000名新骑手加入了美团配送的队伍,整个上海投入了超过800万元的运力补贴,预计在最近一个月左右的时间内会继续投入超过2000万元的补贴来保障运力的平稳运行。”


每天奔波在一线的王进发现,这段时间的买药订单明显增加,只要看到送的是药,他总会下意识地加快些脚步。而午饭时间总是最忙的时候,连续送完几单之后,王进的午餐,往往也就是喝上一口牛奶,缓几分钟。



后续订单不断涌入手机,骑上小电驴,王进又要出发了。小哥们希望,这阵过后,上海能渐渐回归到日常的节奏,今年春节,大家都能好好过个团圆年。

  

目前来看,上海的主副食品供应都品种丰富,量也很充足,但是在配送到家的最后这一公里,确实存在人力缺口。在各大平台通过下沉一线、不断招新、跨区域调度等方法不断充实人力的同时,也希望市民能多一些理解。如果身体状况和时间还允许的,也可以尽量直接到就近的商超、卖场等线下采买,减少等待,也能把省下的运力留给最有需要的人群。


(看看新闻Knews记者:洪焕铨 许馨元 摄像:高原 金狄 编辑:由由酱 小真)

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