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视频 | 沪惠保理赔被吐槽?真实情况是这样

夜线约见

看看新闻Knews综合

2021-09-23 12:38

此前,网上流传“一次哭笑不得的沪惠保理赔经历”的帖子,称父亲开刀,两次住院共自费35500,申请沪惠保理赔后,却被告知“只给了5600元的理赔免赔额,赔款一分都没有。”


原来,申请人只提交了首次住院材料,并未针对第二次住院费用申请理赔。最后沪惠保赔付金额7950.32元,完成理赔。


之后,当事人也重新发了一个帖子说明具体情况。


中国太保寿险总公司团险运营支持部高级经理陈瑜提醒,客户可以及时通过自己申请的渠道来查询理赔结果,理赔结果里面会告知客户申请的金额,包括赔付的情况,通过这个情况初步了解以后进行判断,是否进行完全的申请,如果有疑问的话,可以及时拨打官方客户电话进行咨询,有专业的人士进行解答,避免像朱先生这样的情况发生,因为确实前后也有些波折,其实对客户本身而言,也浪费他的时间。

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