“闪送”方便理赔难 监管部门有待明确

最近，市民张先生就向看看新闻Knews反映，说自己前不久在"闪送"APP上下单，给客户闪送三台苹果二手机，价值5000多块钱，可没想到的是，这三台手机在配送途中，就被"闪偷"了！究竟怎么回事？一起来了解一下。

张先生是一家售卖二手手机的老板，经常用闪送配送货品。前不久，他门店员工在闪送APP下单，给客户闪送三台苹果二手机，可是，取货没多久，配送员就在途中致电门店员工并声称，三台手机已被偷走。 张先生告诉看看新闻Knews记者，送到一半的时候，突然给我们打电话说，手机丢了，说他上厕所把东西放在电瓶车上，然后出来的时候，东西都没有了，然后让我们找平台。

之后，张先生多次联系闪送平台，平台方表示，他们只愿意赔偿张先生2000元。对此，张先生表示难以接受。 张先生说，我们提供的资料显示我们三台手机的价值是5000多元，他只给我们2000元，然后我接受不。

张先生说，为了解决此事，他曾先后向上海消保委和邮政管理部门进行了投诉，但都没有得到受理。 张先生告诉看看新闻Knews记者，闪送总公司它因为在北京，不在上海，所以我们打电话给上海消保委，他是不管的，然后邮政这块，也是说他不属于快递范畴之类，所以我不知道闪送的监管部门到底是谁，出了这样事情，我不知道到底去找谁。

为此，看看新闻Knews记者联系了上海邮政管理局，对方在短信回复中也明确表示，闪送并非"物流快递"范畴。而看看新闻Knews记者致电闪送所属的北京同城必应科技有限公司，对方则要求张先生提供手机价值凭证，才能加以赔付。 北京同城必应科技有限公司公关部陈先生表示，我们公司先行赔付给客户2000元，然后让客户出具这丢失物品的价值证明，如果他能提供给这个价值证明，我们公司是全额赔付。

（看看新闻Knews记者：计青牧 摄像：唐晓蒙 张赛跃 屠佳运 实习编辑：连逸扬）