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视频 | 看·法|鱼乐贝贝跑哪去了?家长们都在找......

案件聚焦

看看新闻Knews记者 吴中祎 李翔

2020-05-03 22:25

今年年初爆发的这场疫情,让不少商家被迫暂时歇业。在本市杨浦区君欣时代广场,有一家名叫鱼乐贝贝的婴幼儿水育连锁店,过年前还在正常营业,年后就在家长们静待疫情过去、水育店重新开门的时候,却突然收到了总部发来的解约短信,他们这才知道,原来这家门店已经关门、老板已经跑路。



除了杨浦店,这个张老板开在南浦大桥附近的门店去年下半年就歇业了,这半年多来,还有另一批家长也在找他。

鱼乐贝贝一直是家长们眼中的大品牌,连锁门店多,分布区域广。这让不少家长对他特别信任。

求助人告诉特勤员,正是因为信任,所以他们在店里充值的金额,少则数千,多则上万。如今门店突然关门,老板也联系不到。而总部发来的解约短信中明确表示,他们对此事概不负责,他们也不知道如何是好。



随后,家长们找到了商场招商部门,希望商场方面也能承担起部分责任,尽快招到同类型租客,并希望能协调,在这里继续消费。商场方面表示他们也有难处,但是愿意尽可能满足家长要求。

在后援律师的建议下,特勤员决定陪同家长找到鱼乐贝贝总部,希望他们能承担起相应责任。根据网上的招聘信息,特勤员先来到杨浦区政益路上的一栋商务楼,可这里的物业却告诉特勤员,这里的鱼乐贝贝已经搬了快一年了,不过,仍有部分消费者会找上门来维权。



接着,特勤员一行人来到了位于新江湾城的一处鱼乐贝贝办事处,在楼下巧遇了这里的负责人,不过没能完整地聊上一句,这位负责人就匆匆离开了。不仅如此,鱼乐贝贝总部的客服人员,也把责任推得一干二净。

后援律师指出,从法律关系上来看,鱼乐贝贝总部和授权的加盟店确实属于两个独立的法律主体。

不过,品牌方应当有自己的社会责任和担当,一味地推卸责任对于品牌的形象和品牌的社会地位来说,有百害而无一利。



到目前为止,南浦大桥店的十位消费者已经向法院提起诉讼,而杨浦店的消费者仍在积极联系总部,希望能够协调解决。他们表示,即使拿不回钱款,也希望更多的人能认清不良商家,别再受骗上当。法制特勤组也将继续关注这一事件。

(看看新闻Knews记者:吴中祎 李翔 编辑:范燕菲)

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