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视频 | 上百高铁乘客无座?青岛站致歉:因故障临时换车

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看看新闻Knews综合

2024-02-02 18:15

2月1日,有网民反映称,G1265次列车少了一节车厢,包括他在内的近100位乘客无座位可坐,在高铁上站了约6个小时。



对此铁路青岛站发布情况说明:近日,网传G1265次列车因更换车辆,导致部分旅客无座。经核实,2024年2月1日由青岛北至延吉西的G1268/5次列车临时发生故障,为确保旅客出行安全,铁路部门紧急启动备用车辆,由于车型变更,原列车定员1102人,变更后定员为1005人,减少席位97个,导致部分乘客没有座位。


针对上述情况,列车乘务人员全力做好席位置换和安抚工作,优先将老幼病残孕等重点旅客引导到餐车,动员双人席位按三人就座,尽最大可能安排旅客,并做好解释工作,争取谅解。当晚列车顺利抵达终点站。


由此给旅客带来的不便,铁路部门深表歉意。


(编辑:祝闻豪)

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