服务企业“不打烊” 政府官员变身“店小二”

营商环境好不好，企业说了算。浦东新区金桥经济技术开发区管委会在大调研中发现，园区不少企业在经营过程中经常会遇到各种各样的问题，不知道去哪里咨询，应该怎么解决。今天，管委会推出新区首个专门为企业服务的"店小二"窗口，管委会领导以及各处室的负责人都会轮流上阵，与企业面对面。

沃尔沃公司的负责人今天到金桥行政服务中心办事，发现这里新开了一个专门的人才服务窗口，便上前咨询外企高层次人才办理永久居留的问题。窗口工作人员很快给了他满意的答复。“因为属于不常见的事项，规定也不知道上哪里去查，也不知道具体找谁去咨询，现在有了这样一个窗口之后，问清楚了就很清楚了。”

而今天在综合服务窗口接待企业的是管委会行政审批服务处处长顾珏。她告诉看看新闻Knews记者，企业的问题各种各样，如果是涉及到自己处室，会当场精准地给他一个回答，但是如果涉及其它处室，她会第一时间把相关的一些问题记录下来并联系相关的处室、工作人员进行对接。

金桥管委会今天推出的服务金港，共设四个店小二窗口，分别是政策咨询、人才服务、投资服务和综合服务。每周都会有一位处室领导到窗口为企业服务，每月最后一周周五则由管委会领导坐台。

除了到现场，通过微信公众号、客户端等，企业还能够随时随地反映问题。  

按照专窗接待、按责办结、统一督办的运行机制，管委会要求企业的诉求必须事事有着落，件件有回音。上海金桥经济技术开发区管委会主任杨晔表示，属于管委会职能范围的，两天之内就会给企业一个解决的方案。如果涉及到区里和市里的，一般是五个工作日会给出一个解决的方案。

（看看新闻Knews记者：何晓 编辑：傅群）