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视频 | 阿姨爷叔请提问丨银行卡被盗刷,都可让银行赔?

阿姨爷叔请提问

看看新闻Knews记者 朱佳伟

2021-05-26 17:15

人在家中坐,没丢手机、银行卡,也没做其他任何操作,卡里的钱却不翼而飞。遇到这种情况怎么办?损失谁来赔?最近,最高法发布了关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定,明确银行卡被盗刷可向银行索赔。


那么,哪些情况下银行卡被盗刷,银行需赔偿呢?主要是“伪卡盗刷交易”和“网络盗刷交易”。伪卡盗刷交易,指的是被他人使用伪造的银行卡刷卡进行取现、消费、转账等;网络盗刷交易,就是有人盗取您的银行卡身份识别信息和验证信息进行网络交易,导致您的账户资金减少或者透支数额增加。


这两种情况下,银行需要赔偿哪些损失呢?如果是借记卡被盗刷,银行赔偿卡内存款本息;而信用卡被盗刷,银行赔偿该卡被扣划的透支款本息以及违约金。


哪些情况下银行卡被盗刷,银行是不赔偿的呢?简单来说,就是您自己有过错的情况下。比如对银行卡、密码、验证码等未尽到妥善保管义务,未及时采取挂失等措施防止损失扩大,都要自行承担。 


小坊提醒:发现银行卡被盗刷后,第一时间要留存银行卡未离身的证据,可立即在ATM机进行存取款或查询交易,并保存好凭条;然后打电话给银行客服挂失止损。大家一定要细心保管好自己的银行卡,必要的自我防范要做在前头。


(看看新闻Knews记者:朱佳伟 审核:王燕)

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