上海：老百姓身边的警务改革

一早，社区民警刘海青就来到虹仙小区34号。因为接到了居民线报，一间刚整治完的群租房，这几天又租出去了。 虹仙小区是个有3000多户居民的老小区，群租现象一度很猖獗。而自从启动社区警务改革后，情况就有了好转。现在，小区里只要有一点风吹草动，刘海青都会第一时间知晓。因为他除了社区民警外，还有一个身份是虹仙小区居委会副书记。

视频：老百姓身边的警务改革

虹仙小区只有100多个车位，高峰时停车数量却接近400辆，抢车位矛盾十分突出，平均每个月都会发生十几起报警。后来，刘海青和居委书记想出一个办法，就是通过移种绿化、拓宽道路，来增加停车位，在征求居民意见时，这个方案获得了大家的支持。  

全面启动社区警务改革后，社区民警不再等到出现警情时才去解决，而是致力于从防范着手。仅今年六月份，长宁分局社区民警提供线索破案数、案件查办数、顽症整治数，都分别同比上升了17.8%、11%和8.8%，而居民区报警类110接报数则同比下降4%。

退休的戴老先生是名电信诈骗受害者，报警后，社区民警时常会登门告知他最新进展。案件侦办情况及时向报案人反馈，让老百姓少跑路，少担心，这是普陀长寿路派出所在阳光警务上的实践。对于社区里发生的各类案情警情，派出所会和街道、居委每周开例会，每月开大会通报，同时通过警务平台或小区宣传栏 告知社区居民。

 "接报受理必回执、社区发案必回访、立案与否必回复、案件侦破必回告、未破案件必复访、社区警情必通报。" 自5月份实施阳光警务以来，长寿路派出所立案数同比上升三倍多，破案率同比上升近一成，而各类投诉信访明显下降。

而市公安局还依托门户网站，建设起"阳光警务大厅"。查阅政策、查询案件、预约办事或意见投诉，一台电脑或一个手机就能实现。 

（编辑：周杰）