视频 | 假“辛巴客服”诱导退款 有人被骗40多万！

继网红辛巴直播间“糖水燕窝事件”后，近期，全国多地又发生被所谓“辛巴客服”诈骗的事件，受骗金额从几千到几十万不等，来自上海的时女士就是其中的一位受害者。

时女士告诉记者，今年国庆期间，她在辛巴徒弟的直播间，购买了几样护肤品。11月30号，她接到一名自称辛巴直播间客服的来电，称其购买的护肤品存在质量问题，要办理退款手续。

“我当时也不相信，他就把我的家庭住址，什么时候买的，多少钱都说得很清楚，然后我就把这个怀疑打消了。”随后，受害人时女士加了这个自称客服的QQ，并在其一步步诱导下，进行所谓的退款操作。直到收到手机短信，37900元已转进陌生账户，时女士才意识到自己上当了。对方却还诱导她向网上银行借贷，以继续实施诈骗。

当谎言被戳穿后，时女士再也联系不上这个所谓的客服了。据了解，像时女士这样的受害者，还有不少，在她加入的一个受害者维权群里，就有18人，损失最多的一位被骗了40多万元。他们也曾联系辛巴客服讨要说法，但对方表示，消费者的隐私不可能是从他们那里泄露的。

受害者们普遍反映，假冒辛巴客服能把他们在辛巴及其徒弟直播间、以及辛选平台进行消费的记录说得一清二楚，因此高度怀疑辛巴方面泄露了相关信息。对此，法律界人士指出，网络主播和平台都有责任确保用户信息的安全。目前，警方已介入调查此事。

（编辑：周杰）